So beheben Sie Bandbreiten- und Verbindungsprobleme bei USB 3.0

Die USB-Stereokameras (ZED 2i und ZED Mini) sind UVC-kompatible USB-3.0-Kameras. Sie werden von Windows und Linux automatisch erkannt, da beide Systeme mit einem integrierten UVC-Treiber ausgeliefert werden.

Wenn Ihr System die Kamera nicht erkennt oder das Kamerabild ruckelig erscheint bzw. Frames verloren gehen, probieren Sie die folgenden Methoden aus.

Verbindung mit ZED Diagnostic überprüfen

Führen Sie das ZED Diagnostic -Tool aus, das mit dem ZED SDK installiert wird: Es überprüft die Kameraverbindung, die Geschwindigkeit der USB-Verbindung und die Systemkonfiguration. Unter Linux können Sie außerdem lsusb -t ausführen und überprüfen, ob die Kamera mit 5000M (USB 3.0) und nicht mit 480M (USB 2.0) verbunden ist.

Andere Anschlüsse auf der Rückseite ausprobieren

Schließen Sie die Kamera an einen anderen USB-3.0-Anschluss auf der Rückseite Ihres Computers an. Stellen Sie sicher, dass es sich um einen USB-3.0-fähigen Anschluss handelt. Andernfalls funktioniert die Kamera im abwärtskompatiblen USB-2.0-Modus mit verringerter Auflösung und Bildrate. USB-3.0-Anschlüsse des Typs A sind normalerweise an einer blauen Buchse zu erkennen.

Tipps:

• Vermeiden Sie USB-Anschlüsse an der Vorderseite . Diese liefern normalerweise weniger Strom und Bandbreite als die rückseitigen USB-Anschlüsse, die auf das Motherboard gelötet sind.

• Bevorzugen Sie Anschlüsse, die direkt mit dem USB-Hauptcontroller des Motherboards verbunden sind. Anschlüsse, die von zusätzlichen Repeatern oder Controllern von Drittanbietern betrieben werden, liefern möglicherweise nicht die volle Bandbreite.

• Schließen Sie Tastatur, Maus und andere Geräte mit geringer Bandbreite an USB-2.0 -Anschlüsse an, damit sie die Bandbreite nicht mit der Kamera teilen.

Hubs und Verlängerungskabel entfernen

Entfernen Sie alle USB-Hubs oder Verlängerungskabel und schließen Sie die Kamera direkt an den Computer an. Entfernen Sie andere USB-Geräte, die sich möglicherweise die USB-Bandbreite teilen. Wenn Sie eine längere Verbindung benötigen, verwenden Sie die USB-3.0-Kabel der ZED 2i mit Feststellschrauben (bis zu 10 m) oder aktive Kabel und Hubs mit eigener externer Stromversorgung. Siehe Kann ich die ZED-Kamera mit einem USB-3-Verlängerungskabel verwenden?

USB-Bandbreite Ihres Systems überprüfen

Wenn die Kamera nicht erkannt wird oder Frames verloren gehen, ist die verfügbare Bandbreite Ihrer USB-3.0-Anschlüsse möglicherweise nicht ausreichend. Mehrere Anschlüsse können denselben Controller und dieselbe Bandbreite gemeinsam nutzen: Trennen Sie alle anderen Geräte von Ihren USB-Anschlüssen, um Bandbreitenengpässe zu diagnostizieren. Wenn Sie mehrere Kameras verwenden, schließen Sie jede Kamera an einen anderen USB-Controller an.

USB-3.0-Erweiterungskarte hinzufügen

Sie können Ihrem Desktop-Computer USB-3.0-Anschlüsse mit voller Bandbreite hinzufügen, indem Sie eine PCI-Express-USB-3.0-Hostcontrollerkarte installieren, vorzugsweise mit einem eigenen Controller für jeden Anschluss.

Betriebssystem überprüfen

Das ZED SDK unterstützt Windows 10 und 11, Ubuntu LTS sowie NVIDIA® Jetson™ Linux (L4T). Eine Liste der unterstützten Versionen finden Sie auf der Release-Seite des ZED SDK .

Treiber aktualisieren

Laden Sie nach Möglichkeit den neuesten Chipsatztreiber für Ihr Motherboard herunter und installieren Sie ihn. Wenn Sie einen Intel-Prozessor besitzen, können Sie Ihre Treiber am einfachsten mit dem Intel Driver & Support Assistantaktualisieren.

Nach Hardwareänderungen suchen (Windows)

Verwenden Sie unter Windows den Geräte-Manager, um nach Hardwareänderungen zu suchen. Nach dem Suchvorgang wird die an Ihren USB-Anschluss angeschlossene Kamera möglicherweise erkannt.

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager.

2. Klicken Sie auf den Namen Ihres Computers, sodass er markiert ist.

3. Klicken Sie auf Aktionund anschließend auf Nach geänderter Hardware suchen.

4. Überprüfen Sie, ob die Kamera nun erkannt wird.

Energieverwaltung (Windows)

Übersprungene Frames können durch die USB-Energiesparfunktion verursacht werden. Wenn keine der oben genannten Methoden das Problem behoben hat, können Sie die Energieeinsparung der USB-Root-Hubs deaktivieren. Wenn diese Funktion deaktiviert ist, verbrauchen USB-Geräte weiterhin Strom, während sie mit dem Computer verbunden sind.

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager.

2. Erweitern Sie USB-Controller.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden Eintrag USB-Root-Hub und wählen Sie Eigenschaften.

4. Öffnen Sie die Registerkarte Energieverwaltung .

5. Deaktivieren Sie die Option Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen.

6. Klicken Sie auf OK.

7. Wiederholen Sie den Vorgang für jeden Eintrag USB-Root-Hub .

8. Starten Sie den Computer neu.

Windows-Datenschutzeinstellungen

Unter Windows 10 und 11 können die Datenschutzeinstellungen der Kamera verhindern, dass sie von einem Programm geöffnet wird. Öffnen Sie Einstellungen, gehen Sie zu Datenschutz und Sicherheit (Windows 11) oder Datenschutz (Windows 10), wählen Sie Kameraaus und aktivieren Sie den Kamerazugriff für die Apps.

Kamerazugriff in Ihrer Antivirensoftware erlauben

Einige Antivirenprogramme blockieren aus Datenschutzgründen den Zugriff auf Kameras. Dadurch kann auch verhindert werden, dass das ZED SDK die Kamera öffnet. Deaktivieren Sie das Antivirenprogramm vorübergehend, um dies zu überprüfen. Wenn das Problem dadurch behoben wird, aktivieren Sie es wieder und fügen Sie in den Einstellungen eine Ausnahme für die Kamera hinzu.

Wenn das Problem weiterhin besteht, erstellen Sie einen Diagnosebericht und senden Sie ihn an support@stereolabs.com. Siehe So erstellen Sie eine Diagnosedatei.