Comment résoudre les problèmes de bande passante et de connexion USB 3.0
Last updated: October 23, 2026
Les caméras stéréo USB (ZED 2i et ZED Mini) sont des caméras USB 3.0 compatibles UVC. Elles sont automatiquement reconnues par Windows et Linux, qui disposent d’un pilote UVC intégré.
Si votre système ne reconnaît pas la caméra, ou si le flux vidéo semble saccadé ou perd des images, essayez les méthodes suivantes.
Vérifier la connexion avec ZED Diagnostic
Exécutez l’outil ZED Diagnostic installé avec le ZED SDK : il vérifie la connexion de la caméra, la vitesse de la liaison USB et la configuration du système. Sous Linux, vous pouvez également exécuter lsusb -t et vérifier que la caméra est connectée à 5000M (USB 3.0) et non à 480M (USB 2.0).
Essayer différents ports arrière
Branchez la caméra sur un autre port USB 3.0 arrière de votre ordinateur. Assurez-vous qu’il s’agit d’un port compatible USB 3.0 ; sinon, la caméra fonctionne en mode rétrocompatible USB 2.0 avec une résolution et une fréquence d’images réduites. Les ports USB 3.0 Type-A sont généralement reconnaissables à leur connecteur bleu.
Conseils :
Évitez les ports USB du panneau avant . Ils fournissent généralement moins d’énergie et de bande passante que les ports USB arrière soudés à la carte mère.
Privilégiez les ports directement reliés au contrôleur hôte USB principal de la carte mère ; les ports gérés par des répéteurs ou des contrôleurs tiers supplémentaires peuvent ne pas fournir toute la bande passante.
Connectez le clavier, la souris et les autres périphériques à faible bande passante aux ports USB 2.0 , afin qu’ils ne partagent pas la bande passante avec la caméra.
Retirer les hubs et les câbles d’extension
Retirez tout hub USB ou câble d’extension, puis branchez la caméra directement sur l’ordinateur. Retirez les autres périphériques USB susceptibles de partager la bande passante USB. Si vous avez besoin d’une connexion plus longue, utilisez les câbles USB 3.0 de la ZED 2i avec vis de verrouillage (jusqu’à 10 m), ou des câbles et hubs actifs avec leur propre alimentation externe ; consultez Puis-je utiliser la caméra ZED avec un câble d’extension USB 3 ?
Vérifier la bande passante USB de votre système
Si la caméra n’est pas détectée ou perd des images, la bande passante disponible de vos ports USB 3.0 peut être insuffisante. Plusieurs ports peuvent partager le même contrôleur et la même bande passante : déconnectez tous les autres périphériques de vos ports USB afin de diagnostiquer les goulots d’étranglement de la bande passante. Lorsque vous utilisez plusieurs caméras, connectez chaque caméra à un contrôleur USB différent.
Ajouter une carte d’extension USB 3.0
Vous pouvez ajouter des ports USB 3.0 à pleine bande passante à votre ordinateur de bureau avec une carte contrôleur hôte USB 3.0 PCI Express, de préférence avec un contrôleur dédié pour chaque port.
Vérifier votre système d’exploitation
Le ZED SDK prend en charge Windows 10 et 11, Ubuntu LTS et NVIDIA® Jetson™ Linux (L4T). Consultez la page des versions du ZED SDK pour obtenir la liste des versions prises en charge.
Mettre à jour les pilotes
Si possible, téléchargez et installez le pilote de chipset le plus récent pour votre carte mère. Si vous disposez d’un processeur Intel, le moyen le plus simple de mettre à jour vos pilotes consiste à utiliser l’ Intel Driver & Support Assistant.
Rechercher les modifications matérielles (Windows)
Sous Windows, utilisez le Gestionnaire de périphériques pour rechercher les modifications matérielles. Après l’analyse, la caméra connectée à votre port USB peut être reconnue.
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
Cliquez sur le nom de votre ordinateur afin qu’il soit sélectionné.
Cliquez sur Action, puis cliquez sur Rechercher les modifications matérielles.
Vérifiez si la caméra est maintenant détectée.
Gestion de l’alimentation (Windows)
La perte d’images peut être due à l’économie d’énergie USB. Si aucune des méthodes ci-dessus n’a résolu le problème, vous pouvez désactiver l’économie d’énergie des concentrateurs USB racine. Lorsque cette fonctionnalité est désactivée, les périphériques USB continuent d’utiliser de l’énergie lorsqu’ils sont connectés à l’ordinateur.
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
Développez Contrôleurs de bus USB.
Cliquez avec le bouton droit sur chaque entrée USB Root Hub et sélectionnez Propriétés.
Ouvrez l’onglet Gestion de l’alimentation .
Décochez Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie.
Appuyez sur OK.
Répétez l’opération pour chaque entrée USB Root Hub .
Redémarrez l’ordinateur.
Paramètres de confidentialité de Windows
Sous Windows 10 et 11, les paramètres de confidentialité de la caméra peuvent empêcher tout programme d’ouvrir la caméra. Ouvrez Paramètres, accédez à Confidentialité et sécurité (Windows 11) ou à Confidentialité (Windows 10), sélectionnez Caméra, puis activez l’accès à la caméra pour les applications.
Autoriser la caméra dans votre logiciel antivirus
Certains logiciels antivirus bloquent l’accès aux caméras pour des raisons de confidentialité, ce qui peut également empêcher le ZED SDK d’ouvrir la caméra. Désactivez temporairement l’antivirus pour effectuer une vérification ; si cela résout le problème, réactivez-le et ajoutez une exception pour la caméra dans ses paramètres.
Si le problème persiste, générez un rapport de diagnostic et envoyez-le à support@stereolabs.com; consultez Comment créer un fichier de diagnostic.