Problema con il ripristino di fabbrica della calibrazione ZED

Last updated: August 13, 2026

Tutte le fotocamere ZED vengono calibrate singolarmente in fabbrica e il file di calibrazione originale di ogni unità viene memorizzato nel database online di StereoLabs. Gli utenti possono sostituire questa calibrazione con una personalizzata (ad esempio, ottenuta con lo strumento di calibrazione ZED o con una procedura basata su OpenCV); un ripristino alle impostazioni di fabbrica ripristina la calibrazione originale di fabbrica.

Quando si esegue un Ripristino alle impostazioni di fabbrica dallo strumento di calibrazione ZED, oppure quando ZED SDK non trova un file di calibrazione locale, il software scarica il file di calibrazione originale di fabbrica dai server di StereoLabs. Se il download non riesce, le cause più comuni sono l'assenza di una connessione Internet o un proxy/firewall che blocca l'applicazione.

Dove viene memorizzato il file di calibrazione

Il file di calibrazione prende il nome dal numero di serie della fotocamera (SNxxxxx.conf) e viene memorizzato in:

  • Windows: C:\ProgramData\Stereolabs\settings\
  • Linux: /usr/local/zed/settings/

Passaggio 1: controlla la connessione Internet

Verifica che il computer disponga di una connessione Internet funzionante e possa raggiungere calib.stereolabs.com. Puoi eseguire un test aprendo https://calib.stereolabs.com/?SN=xxxxx in un browser (sostituisci xxxxx con il numero di serie della fotocamera); il browser dovrebbe scaricare il file SNxxxxx.conf.

Passaggio 2: aggiungi un'eccezione nel firewall

Se la connessione funziona nel browser ma gli strumenti ZED non riescono a scaricare il file, probabilmente il firewall sta bloccando l'applicazione. Aggiungi gli strumenti di ZED SDK (ad es., ZED Explorer e ZED Calibration) all'elenco delle applicazioni consentite:

  1. Fai clic su Start e digita firewall
  2. Apri Windows Defender Firewall
  3. Fai clic su Consenti app o funzionalità attraverso Windows Defender Firewall
  4. Fai clic su Modifica impostazioni (sono necessari i diritti di amministratore)
  5. Fai clic su Consenti un'altra app... e cerca l'eseguibile dello strumento ZED, che si trova per impostazione predefinita in C:\Program Files (x86)\ZED SDK\tools\
  6. Abilita l'app per le reti Private e Public

Solo come test rapido, puoi disabilitare temporaneamente il firewall, eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica e riabilitarlo subito dopo. Non consigliamo di lasciare il firewall disabilitato.

Se la tua rete utilizza un proxy, assicurati che le impostazioni proxy del sistema consentano agli strumenti ZED di raggiungere calib.stereolabs.com tramite HTTPS oppure chiedi all'amministratore di rete di inserire questo dominio nella whitelist.

Passaggio 3: scarica manualmente il file di calibrazione

Se il computer che esegue la fotocamera non può accedere a Internet (ad esempio sistemi offline, robot, dispositivi integrati), puoi scaricare il file di calibrazione di fabbrica da un altro computer:

  1. Apri https://calib.stereolabs.com/?SN=xxxxx (sostituisci xxxxx con il numero di serie della fotocamera)
  2. Copia il file SNxxxxx.conf scaricato nella cartella di calibrazione del computer di destinazione (consulta i percorsi sopra)

ZED SDK utilizzerà automaticamente il file locale senza provare a scaricarlo nuovamente.

Problemi persistenti?

Se il numero di serie non viene riconosciuto dal server di calibrazione, o il problema persiste dopo aver seguito i passaggi sopra indicati, contatta il nostro team di Supporto e fornisci il numero di serie della tua telecamera; ti invieremo il file di calibrazione per reimpostare manualmente i dati di calibrazione.