ZEDカメラとアクセサリーの返品方法

返品ポリシーの概要

ZEDカメラおよびアクセサリーは、受領後 30日間 以内であれば返品できます。返品の対象となるには、製品が未使用で、元の梱包のままである必要があります。

注文のキャンセルまたは変更

ご注文がすでに処理中、またはまもなく発送される場合、 キャンセルまたは変更はできません。これには、偏光フィルターの追加など、カメラの仕様変更も含まれます。これらはカメラの光学系の一部であり、製造時にのみ設定できます。

ご注文内容と異なる構成が必要な場合は、次の手順が必要です。

1. 荷物が届くまでお待ちください。

2. 返金のために返品承認（rma）を申請してください。

3. 正しい仕様で新しい注文を行ってください。

rmaの申請方法

返品を開始するには、サポートチームに返品承認（rma）を申請する必要があります。次の情報を添えてお問い合わせください。

• 注文番号

• 返品を希望する商品

• 返品理由（例：互換性がない、構成が正しくない）

• 注文の一部を返品するのか、注文全体を返品するのか

チームが申請内容を確認し、返品先の配送先住所を含むrmaの手順をご案内します。

返品時の配送および国際返品

返品時の配送費用および通関書類の要件は、お住まいの地域によって異なる場合があります。国際返品の場合、製品を返送する際に適切な通関書類の提出が必要になることがあります。

返品の一般的なケース