USB 3.0 대역폭 및 연결 문제를 해결하는 방법

ZED와 ZED 미니는 UVC 호환 USB 카메라입니다. 기본 제공되는 UVC 드라이버가 포함된 Windows 및 Linux에서 자동으로 인식됩니다.

시스템에서 장치를 인식하지 못하거나, 카메라 피드가 끊기거나 비디오 캡처 중 프레임이 손실되는 경우 다음 방법을 시도해 보세요:

다른 후면 포트를 사용해 보세요

카메라를 컴퓨터의 다른 후면 USB 3.0 포트에 연결하세요. USB 3.0 지원 포트인지 확인하세요. 그렇지 않으면 카메라가 USB 2.0 하위 호환 모드로 작동하여 해상도와 프레임 속도가 낮아집니다. 일반적으로 USB 3.0 포트는 파란색 포트로 식별할 수 있습니다.

팁:

• 전면 패널 USB 포트는 피하세요. 일반적으로 마더보드에 납땜된 후면 USB 포트보다 전력과 대역폭을 적게 제공합니다.
• "Gaming", "VR Ready" 또는 "USB 3.1" 포트로 표시된 빨간색 포트는 피하세요. 일반적으로 제조업체는 해당 회선에 ASMedia 리피터 또는 컨트롤러를 추가하는데, 이는 Intel 호스트 컨트롤러와 동일한 대역폭을 제공하지 않습니다.
• 키보드, 마우스 및 허브는 USB 2.0 포트에 연결하세요. 일반적으로 USB 3.0 포트와 대역폭을 공유하지 않습니다.

허브 및 연장 케이블 제거

USB 허브 또는 연장 케이블을 제거하고 ZED를 컴퓨터에 직접 연결하세요. USB 대역폭을 공유할 수 있는 다른 USB 장치를 제거하세요. 작업 범위를 확장해야 하는 경우 자체 외부 전원 공급 장치가 있는 액티브 케이블과 허브를 사용하세요. 권장 연장 케이블 목록을 확인하세요.

마더보드 및 칩셋 사양 확인

카메라가 감지되지 않거나 프레임이 손실되는 경우 USB 3.0 포트에서 사용 가능한 대역폭의 양과 관련이 있을 수 있습니다. 마더보드의 Intel 호스트 컨트롤러에 연결된 USB 포트에 카메라를 연결하는 것을 권장합니다(Intel-9 및 Intel-100 칩셋 시리즈부터 기본적으로 통합됨). 여러 포트가 대역폭을 공유할 수 있으므로 대역폭 병목 문제를 진단하려면 USB 포트에서 다른 모든 장치를 분리해 보세요.

USB 3.0 확장 카드 추가

4포트 Inateck PCI-E 카드와 같은 애드온 호스트 컨트롤러 카드를 사용하여 컴퓨터에 전체 대역폭 USB 3.0 포트를 추가할 수 있습니다.

운영 체제 확인

ZED는 Windows 7, 8, 10, Linux Ubuntu LTS(16.04, 18.04) 및 Linux for Tegra(Jetson)와 호환됩니다.

드라이버 업데이트

가능하다면 마더보드에 최신 칩셋 드라이버를 다운로드하여 설치하세요. Intel 프로세서를 사용하는 경우 드라이버를 업데이트하는 가장 쉬운 방법은 Intel Driver Assistant를 사용하는 것입니다.

하드웨어 변경 사항 검색

1. 장치 관리자를 엽니다.
2. 장치 관리자에서 컴퓨터를 클릭하여 강조 표시합니다.
3. 작업을 클릭한 다음 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭합니다.
4. 이제 ZED가 감지되는지 확인합니다.

전원 관리 및 USB 컨트롤러

CPU가 절전 상태로 전환되면 이미지가 누락될 수 있습니다. 위의 방법 중 어느 것도 효과가 없었다면 선택적 일시 중단 기능을 비활성화할 수 있습니다. 그러나 선택적 일시 중단 기능을 비활성화하면 USB 장치가 컴퓨터에 연결되어 있는 동안 계속 전원을 사용한다는 점에 유의하세요.

1. 장치 관리자를 엽니다.
2. 범용 직렬 버스 컨트롤러를 확장합니다.
3. USB 루트 허브라는 제목의 각 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "속성"을 선택합니다.
4. "전원 관리" 탭으로 변경합니다.
5. "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음" 옆의 확인란을 선택 취소합니다.
6. "확인"을 누릅니다.
7. 각 USB 루트 허브 항목에 대해 이 작업을 반복합니다.
8. 컴퓨터를 재부팅합니다.

USB 3.0 장치의 알려진 문제: Windows 8 및 10에서는 USB 3.0 장치가 연결된 상태로 재부팅을 시도하면 OS가 시작되지 않을 수 있습니다. 이 경우 재부팅하기 전에 장치를 분리합니다.

Windows 10 개인 정보 설정

Windows 10에서는 카메라 개인 정보 설정으로 인해 어떤 프로그램에서도 ZED 또는 ZED 미니를 열 수 없게 될 수 있습니다. 카메라에 액세스할 수 있도록 하려면 Windows 설정을 열고 개인 정보 패널로 이동한 다음 카메라 섹션을 선택하여 "앱에서 내 카메라를 사용하도록 허용"을 활성화합니다.

바이러스 백신 소프트웨어에서 카메라 허용

일부 바이러스 백신 프로그램은 개인 정보 보호를 위해 PC 카메라에 대한 액세스를 차단합니다. 안타깝게도 이로 인해 ZED SDK가 연결된 ZED 카메라에 액세스하지 못할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 먼저 바이러스 백신을 비활성화해 보고, 문제가 해결되면 다시 활성화한 후 설정을 확인하여 향후 ZED 카메라가 차단되지 않도록 할 수 있습니다.