ZED 카메라 및 액세서리 반품 방법

반품 정책 개요

ZED 카메라 및 액세서리는 수령 후 30일 이내에 반품할 수 있습니다. 반품이 가능하려면 제품을 사용하지 않은 상태로 원래 포장에 넣어야 합니다.

주문 취소 또는 수정

주문이 이미 처리 중이거나 배송될 예정인 경우, 주문을 취소하거나 수정할 수 없습니다. 여기에는 카메라 사양 변경도 포함됩니다. 예를 들어 편광 필터 추가는 카메라 광학 부품의 일부이므로 생산 중에만 구성할 수 있습니다.

주문한 것과 다른 구성이 필요한 경우 다음을 수행해야 합니다:

1. 패키지를 수령할 때까지 기다립니다.

2. 환불을 위해 반품 상품 승인(RMA)을 요청합니다.

3. 올바른 사양으로 새 주문을 합니다.

RMA 요청 방법

반품을 시작하려면 지원팀에 반품 상품 승인(RMA)을 요청해야 합니다. 다음 정보를 포함하여 문의해 주세요:

• 주문 번호

• 반품하려는 품목

• 반품 사유(예: 호환성 문제, 잘못된 구성)

• 주문의 일부를 반품하는지 전체 주문을 반품하는지 여부

저희 팀에서 요청을 검토한 후 반품 배송 주소를 포함한 RMA 안내를 제공합니다.

반품 배송 및 해외 반품

반품 배송 비용과 세관 서류 요건은 지역에 따라 다를 수 있습니다. 해외 반품의 경우 제품을 반송할 때 적절한 세관 서류를 제출해야 할 수 있다는 점에 유의해 주세요.

일반적인 반품 상황