Como corrigir problemas de largura de banda e conexão USB 3.0
Last updated: October 23, 2026
As câmeras estéreo USB (ZED 2i e ZED Mini) são câmeras USB 3.0 compatíveis com UVC. Elas são reconhecidas automaticamente pelo Windows e pelo Linux, que vêm com um driver UVC integrado.
Se o sistema não reconhecer a câmera, ou se a transmissão da câmera apresentar falhas ou perder quadros, tente os métodos a seguir.
Verifique a conexão com o ZED Diagnostic
Execute a ferramenta ZED Diagnostic , instalada com o ZED SDK: ela verifica a conexão da câmera, a velocidade do link USB e a configuração do sistema. No Linux, você também pode executar lsusb -t e verificar se a câmera está conectada a 5000M (USB 3.0), e não a 480M (USB 2.0).
Tente portas traseiras diferentes
Conecte a câmera a outra porta USB 3.0 traseira do computador. Certifique-se de que seja uma porta compatível com USB 3.0; caso contrário, a câmera funcionará no modo compatível com USB 2.0 com resolução e taxa de quadros reduzidas. As portas USB 3.0 Tipo A geralmente podem ser identificadas pelo conector azul.
Dicas:
Evite as portas USB do painel frontal . Elas geralmente fornecem menos energia e largura de banda do que as portas USB traseiras soldadas à placa-mãe.
Prefira portas conectadas diretamente ao controlador host USB principal da placa-mãe; as portas controladas por repetidores adicionais ou controladores de terceiros podem não fornecer toda a largura de banda.
Conecte o teclado, o mouse e outros dispositivos de baixa largura de banda às portas USB 2.0 , para que eles não compartilhem a largura de banda com a câmera.
Remova hubs e cabos de extensão
Remova qualquer hub USB ou cabo de extensão e conecte a câmera diretamente ao computador. Remova outros dispositivos USB que possam estar compartilhando a largura de banda USB. Se precisar de uma conexão mais longa, use os cabos USB 3.0 da ZED 2i com parafusos de trava (até 10 m), ou cabos e hubs ativos com sua própria fonte de alimentação externa; consulte Posso usar a câmera ZED com um cabo de extensão USB 3?
Verifique a largura de banda USB do sistema
Se a câmera não for detectada ou perder quadros, a largura de banda disponível das portas USB 3.0 pode ser insuficiente. Várias portas podem compartilhar o mesmo controlador e a mesma largura de banda: desconecte todos os outros dispositivos das portas USB para diagnosticar gargalos de largura de banda. Ao usar várias câmeras, conecte cada câmera a um controlador USB diferente.
Adicione uma placa de expansão USB 3.0
Você pode adicionar portas USB 3.0 com largura de banda total ao computador de mesa usando uma placa controladora host USB 3.0 PCI Express, de preferência com um controlador dedicado para cada porta.
Verifique o sistema operacional
O ZED SDK é compatível com Windows 10 e 11, Ubuntu LTS e NVIDIA® Jetson™ Linux (L4T). Consulte a página de versões do ZED SDK para ver a lista de versões compatíveis.
Atualize os drivers
Se possível, baixe e instale o driver de chipset mais recente para sua placa-mãe. Se você tiver um processador Intel, a maneira mais fácil de atualizar os drivers é usar o Intel Driver 6 Support Assistant.
Procure alterações de hardware (Windows)
No Windows, use o Gerenciador de Dispositivos para procurar alterações de hardware. Após a verificação, a câmera conectada à porta USB poderá ser reconhecida.
Abra o Gerenciador de Dispositivos.
Clique no nome do computador para que ele fique destacado.
Clique em Açãoe depois clique em Procurar alterações de hardware.
Verifique se a câmera foi detectada.
Gerenciamento de energia (Windows)
Quadros perdidos podem ser resultado da economia de energia USB. Se nenhum dos métodos acima resolver o problema, você poderá desativar a economia de energia dos hubs raiz USB. Quando esse recurso está desativado, os dispositivos USB continuam consumindo energia enquanto estão conectados ao computador.
Abra o Gerenciador de Dispositivos.
Expanda Controladores USB (barramento serial universal).
Clique com o botão direito em cada entrada USB Root Hub e selecione Propriedades.
Abra a guia Gerenciamento de energia .
Desmarque Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.
Pressione OK.
Repita o procedimento para cada entrada USB Root Hub .
Reinicie o computador.
Configurações de privacidade do Windows
No Windows 10 e 11, as configurações de privacidade da câmera podem impedir que qualquer programa abra a câmera. Abra Configurações, acesse Privacidade e segurança (Windows 11) ou Privacidade (Windows 10), selecione Câmerae ative o acesso à câmera para os aplicativos.
Permita a câmera no software antivírus
Alguns softwares antivírus bloqueiam o acesso às câmeras por motivos de privacidade, o que também pode impedir que o ZED SDK abra a câmera. Desative temporariamente o antivírus para verificar; se isso resolver o problema, reative-o e adicione uma exceção para a câmera nas configurações.
Se o problema persistir, gere um relatório de diagnóstico e envie-o para support@stereolabs.com; consulte Como criar um arquivo de diagnóstico.