Wie lautet die Garantierichtlinie von StereoLabs?

Wir bieten eine 2-jährige Garantie ab dem Datum, an dem Ihre Bestellung an Sie geliefert wird. Weitere Informationen finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen .

Bevor Sie den Garantieprozess starten, prüfen Sie bitte, ob es in unserem Hilfecentereine Lösung für Ihr Problem gibt.

Wenn die Tipps zur Fehlerbehebung Ihr Problem nicht lösen, senden Sie eine E-Mail an support@stereolabs.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems, um einen Garantieanspruch zu stellen. Die vollständige Vorgehensweise finden Sie unter Wie beantrage ich ein RMA für eine defekte ZED Box oder ein Stereolabs-Gerät?

In the event that a device is approved for return, whether due to unmet requirements or under a Return Merchandise Authorization (RMA), the product must be shipped exclusively to the Company’s designated warehouse in Europe. All costs associated with shipping, handling, insurance, customs duties, and clearance shall be borne solely by the customer. The Company shall not be held liable for any charges, losses, damages, or delays arising from the customer’s failure to comply with these conditions.