¿Cuál es la política de garantía de StereoLabs?

Ofrecemos una garantía de 2 años a partir de la fecha en que se le entrega su pedido. Consulte nuestros Términos de venta para obtener más detalles.

Antes de iniciar el proceso de garantía, compruebe si existe una solución a su problema en nuestro Centro de ayuda.

Si los consejos para solucionar problemas no resuelven su problema, envíe un correo electrónico a support@stereolabs.com con su número de pedido y una descripción del problema para iniciar una reclamación de garantía. Para consultar el procedimiento completo, vea ¿Cómo solicito un rma para un ZED Box o dispositivo de Stereolabs defectuoso?

In the event that a device is approved for return, whether due to unmet requirements or under a Return Merchandise Authorization (RMA), the product must be shipped exclusively to the Company’s designated warehouse in Europe. All costs associated with shipping, handling, insurance, customs duties, and clearance shall be borne solely by the customer. The Company shall not be held liable for any charges, losses, damages, or delays arising from the customer’s failure to comply with these conditions.