¿A qué países realizan envíos?

Actualmente realizamos envíos a las siguientes ubicaciones:

• Norteamérica: EE. UU., Canadá, México

• Sudamérica: Argentina, Brasil, Chile, Uruguay

• Europa: todos los países de la Unión Europea

• Asia: Japón, Corea del Sur, China continental, Taiwán, Hong Kong, India, Indonesia, Kazajistán, Malasia, Pakistán, Singapur, Tailandia, Vietnam

• Oceanía: Australia, Nueva Zelanda

• Oriente Medio: Israel, Líbano, Catar, Arabia Saudita, Turquía, Emiratos Árabes Unidos

• África: Egipto, Sudáfrica

Cómo comprobar si realizamos envíos a su ubicación

Visite nuestra tienda online, añada un producto a su carrito, haga clic en Continuar, y seleccione su país en el menú desplegable. Si su país aparece en la lista, podemos realizar el envío.

Para consultar los métodos de envío disponibles, los costos y los tiempos de entrega estimados, introduzca su dirección de envío durante el proceso de pago.

Nota: Los pedidos enviados a Corea del Sur suelen tener un plazo de entrega de aproximadamente 5–6 semanas a partir de la recepción del pago.

Origen del envío, aranceles e impuestos

Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en Europa. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos y otras tarifas exigidas para la entrada del envío en el país de destino; estos cargos son determinados por las autoridades aduaneras locales y son responsabilidad del destinatario.

Devoluciones

Si es necesario devolver un dispositivo, ya sea debido al incumplimiento de los requisitos del pedido o en virtud de un procedimiento de rma, el envío de devolución debe dirigirse exclusivamente a nuestro almacén designado en Europa. Todos los costos relacionados con el envío, la gestión, el seguro y los aranceles o trámites aduaneros son responsabilidad del cliente. Stereolabs no será responsable de ningún cargo, pérdida o retraso derivado del incumplimiento de estas condiciones.