Qual è la politica di garanzia di StereoLabs?

Offriamo una garanzia di 2 anni dalla data di consegna del tuo ordine. Consulta i nostri Termini di vendita per ulteriori dettagli.

Prima di avviare la procedura di garanzia, verifica se nel nostro Centro assistenzaè disponibile una soluzione al tuo problema.

Se i suggerimenti per la risoluzione dei problemi non risolvono il problema, invia un'e-mail a support@stereolabs.com indicando il numero dell'ordine e una descrizione del problema per avviare una richiesta di garanzia. Per la procedura completa, consulta Come posso richiedere un rma per uno ZED Box o un dispositivo Stereolabs difettoso?

In the event that a device is approved for return, whether due to unmet requirements or under a Return Merchandise Authorization (RMA), the product must be shipped exclusively to the Company’s designated warehouse in Europe. All costs associated with shipping, handling, insurance, customs duties, and clearance shall be borne solely by the customer. The Company shall not be held liable for any charges, losses, damages, or delays arising from the customer’s failure to comply with these conditions.