Qual è la politica di garanzia di Stereolabs?
Last updated: August 13, 2026
Offriamo una garanzia di 2 anni dalla data di consegna dell’ordine. Per maggiori dettagli, consulta i nostri Termini di vendite .
Prima di avviare la procedura di garanzia, verifica se esiste una soluzione al tuo problema nel nostro Centro assistenza.
Se i suggerimenti per la risoluzione dei problemi non risolvono il tuo problema, invia un’e-mail a support@stereolabs.com indicando il numero dell’ordine e la descrizione del problema per avviare una richiesta di garanzia.
Nel caso in cui un dispositivo venga approvato per la restituzione, sia a causa del mancato rispetto dei requisiti sia nell’ambito di un’Autorizzazione alla restituzione della merce (RMA), il prodotto deve essere spedito esclusivamente al magazzino designato dall’AZIENDA in Europa. Tutti i costi associati alla spedizione, alla gestione, all’assicurazione, ai dazi doganali e allo sdoganamento saranno esclusivamente a carico del cliente. L’AZIENDA non sarà ritenuta responsabile per eventuali addebiti, perdite, danni o ritardi derivanti dal mancato rispetto di queste condizioni da parte del cliente.