コンテキスト

非課税団体（大学、政府機関、非営利団体など）は、ステレオラブスのオンラインストアで注文する際に、売上税が自動的に請求される場合があります。これらのお客様は、注文時に売上税を請求されないようにするか、注文後に払い戻しを受けたいと考えることがよくあります。

回答

当社のオンラインストアでは現在、チェックアウト時の非課税には対応していません。お客様の所在地に応じて注文に売上税が自動的に適用され、注文を確定する前に売上税を削除することはできません。また、当社のシステムで非課税アカウントを設定することもできません。

ただし、非課税団体であり、売上税を請求された場合は、注文後にその税金の払い戻しを提出することができます。売上税の払い戻しを申請するには、次の手順に従ってください。

1. ステレオラブスのストアで通常どおり注文し、クレジットカードで支払います。

2. 注文確認メールに記載されている注文番号を控えます。

3. 次の情報を添えて、 support@stereolabs.com までご連絡ください。

   • 注文番号

   • 有効な非課税証明書

重要： 注文した日から1週間以内に非課税証明書を受領する必要があります。これを満たさない場合、払い戻しの対象外となる可能性があります。

証明書を確認した後、売上税の金額を元のお支払い方法に払い戻します。払い戻しは数営業日以内に受け取れる見込みです。

売上税を一切請求されたくない場合は、当社の販売代理店である Mouser Electronicsを通じて注文することもご検討ください。代理店側で直接、非課税を適用できる可能性があります。