ステレオラブスの保証ポリシーは何ですか？

ご注文がお客様に配送された日から2年間の保証を提供しています。詳細については、販売条件 をご覧ください。 

保証手続きを開始する前に、当社のヘルプセンターで問題の解決方法がないかご確認ください。 

トラブルシューティングのヒントで問題が解決しない場合は、ご注文番号と問題の説明を記載してsupport@stereolabs.com までメールでご連絡いただき、保証請求を開始してください。

In the event that a device is approved for return, whether due to unmet requirements or under a Return Merchandise Authorization (RMA), the product must be shipped exclusively to the Company’s designated warehouse in Europe. All costs associated with shipping, handling, insurance, customs duties, and clearance shall be borne solely by the customer. The Company shall not be held liable for any charges, losses, damages, or delays arising from the customer’s failure to comply with these conditions.