ZED/ZED Mini/ZED2/ZED2iが動作しない場合はどうすればよいですか？

Last updated: August 13, 2026

診断ツール

ZEDで問題が発生しており、ヘルプセンターまたはドキュメントで解決策が見つからない場合は、サポートチームがシステムの評価をお手伝いします。以下の手順に従ってください：

  1. 最新のSDKバージョンをインストールします https://www.stereolabs.com/developers/
  2. コンピューターを再起動します
  3. ZEDカメラを接続します（一度に1台ずつ）
  4. 次の場所にある診断ツールを実行します：
    • Windows: C:\Program Files (x86)\ZED SDK\tools\ZED Diagnostic.exe
    • Linux: /usr/local/zed/tools/ZED_Diagnostic
  5. 診断プロセスの最後に、「保存」ボタンをクリックし、生成されたレポートファイルをsupport@stereolabs.com までお送りください。問題解決に向けて最善を尽くします。
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その他のソリューション

まだお試しでない場合は、以下のテストもお試しください：

  • USB延長ケーブルやUSBハブを取り外します
  • 別のコンピューターにZED SDKをインストールします。動作が異なり、発生している問題についてより多くの情報が得られる可能性があります。ZED Explorerの使用にNVIDIA GPUやCUDAは必要ありません。

ZED Mini 

ZED Miniで問題が発生している場合は、以下のガイドラインをお読みください：

  • ZED MiniのType-Cコネクターはリバーシブルではありません。ケーブルに刻印された矢印を光学系側に合わせる必要があります。
  • 付属の両方のUSBケーブル（1.5mケーブルと4mケーブル）をテストしてください。
  • ZED MiniにはZED SDK 2.4.xが最低限必要なバージョンですが、リリースされた最新バージョンを使用することを強くおすすめします。

ZED 2i

ZED 2iで問題が発生している場合は、以下のガイドラインをお読みください：

  • ZED 2i Type-Cコネクタはリバーシブルなので、両側から差し込むことができます。
  • コネクタのネジがしっかりと締められていることを確認してください。
  • ZED SDK 3.5.xはZED 2iに必要な最小バージョンですが、リリースされた最新バージョンを使用することを強くおすすめします。