ZED/ZED 미니/ZED2/ZED2i가 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

진단 도구

ZED에 문제가 발생했는데 도움말 센터 또는 문서에서 해결 방법을 찾지 못한 경우, 지원 팀에서 시스템 평가를 도와드릴 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요:

1. 최신 SDK 버전을 설치합니다 https://www.stereolabs.com/developers/
2. 컴퓨터를 다시 시작합니다
3. ZED 카메라를 한 번에 하나씩 연결합니다
4. 다음 위치에 있는 진단 도구를 실행합니다:
   • Windows: C:\Program Files (x86)\ZED SDK\tools\ZED Diagnostic.exe
   • Linux: /usr/local/zed/tools/ZED_Diagnostic
5. 진단 프로세스가 끝나면 "저장" 버튼을 클릭하고 생성된 보고서 파일을 support@stereolabs.com로 보내 주세요. 최선을 다해 도움을 드리겠습니다!

기타 솔루션

아직 시도하지 않았다면 다음 테스트도 수행해 보세요:

• USB 연장 케이블 또는 USB 허브를 제거합니다
• 다른 컴퓨터에 ZED SDK를 설치합니다. 다르게 작동하여 현재 겪고 있는 문제에 대한 더 많은 정보를 제공할 수 있습니다. ZED Explorer를 사용하는 데 NVIDIA GPU 또는 CUDA는 필요하지 않습니다.

ZED 미니 

ZED 미니에 문제가 있는 경우 다음 지침을 읽어 보세요:

• ZED 미니 Type-C 커넥터는 뒤집어 사용할 수 없으므로, 케이블의 각인된 화살표가 광학 장치 쪽을 향하도록 맞춰야 합니다.
• 제공된 두 USB 케이블(1.5m 케이블 및 4m 케이블)을 모두 테스트합니다.
• ZED 미니에 필요한 최소 버전은 ZED SDK 2.4.x이지만, 최신 릴리스 버전 사용을 적극 권장합니다.

ZED 2i

ZED 2i에 문제가 있는 경우 다음 지침을 읽어 보세요:

• ZED 2i Type-C 커넥터는 양면으로 사용할 수 있으므로 양쪽 어느 쪽에나 연결할 수 있습니다.
• 커넥터 나사가 단단히 조여져 있는지 확인하십시오.
• ZED SDK 3.5.x는 ZED 2i에 필요한 최소 버전이지만, 최신 릴리스 버전을 사용하는 것을 강력히 권장합니다.