Qual é a política de garantia da Stereolabs?

Oferecemos uma garantia de 2 anos a partir da data em que seu pedido for entregue a você. Consulte nossos Termos de vendas para mais detalhes. 

Antes de iniciar o processo de garantia, verifique se há uma solução para o seu problema em nossa Central de Ajuda. 

Se as dicas de solução de problemas não resolverem seu problema, envie um e-mail para support@stereolabs.com com o número do seu pedido e a descrição do problema para iniciar uma solicitação de garantia.

In the event that a device is approved for return, whether due to unmet requirements or under a Return Merchandise Authorization (RMA), the product must be shipped exclusively to the Company’s designated warehouse in Europe. All costs associated with shipping, handling, insurance, customs duties, and clearance shall be borne solely by the customer. The Company shall not be held liable for any charges, losses, damages, or delays arising from the customer’s failure to comply with these conditions.