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免税组织（例如大学、政府机构和非营利组织）可能会发现，在 Stereolabs 在线商店下单时会自动收取销售税。这些客户通常希望避免预先被收取销售税，或在下单后获得退款。

答案

我们的在线商店目前不支持在结账时申请免税——系统会根据您的所在地自动向订单收取销售税，并且无法在下单前将其移除。此外，我们的系统无法配置免税账户。

但是，如果您是免税组织并且被收取了销售税，我们可以在您的订单下单后为这部分税费退款。要申请销售税退款，请按照以下步骤操作：

1. 在 Stereolabs 商店下单，并像往常一样使用信用卡付款。

2. 从订单确认电子邮件中记下您的订单号。

3. 通过以下地址联系我们： support@stereolabs.com ，并提供：

   • 您的订单号

   • 您的有效免税证明

重要提示： 我们必须在您下单后一周内收到您的免税证明，您才有资格获得退款。在此期限后提交的申请可能不符合退款条件。

我们验证您的证明后，会将销售税金额退还至您原来的付款方式。您应会在几个工作日内收到退款。

如果您希望完全避免被收取销售税，也可以考虑通过我们的分销商 Mouser Electronics下单，他们可能能够直接在其一方应用免税政策。