Wie lautet die Rückgaberichtlinie von Stereolabs?
Last updated: August 13, 2026
Wenn Sie mit Ihrem neu gekauften Stereolabs-Gerät nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab dem Lieferdatum gegen eine Rückerstattung zurücksenden. Versandkosten, Steuern und etwaige Zölle sind davon ausgeschlossen und nicht erstattungsfähig.
Die Berechtigung für eine Rückerstattung setzt strikt voraus, dass das zurückgesendete Produkt frei von Schäden ist, die durch unsachgemäßen Gebrauch, missbräuchliche Verwendung, unbefugte Änderungen oder Demontage entstanden sind. Geräte, die diese Bedingungen nicht erfüllen, haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Vor der Einleitung einer Rücksendung müssen Kunden die verfügbaren Ressourcen in unserem Help Center prüfen, um festzustellen, ob ihr Problem ohne Rücksendung behoben werden kann.
Wenn das Problem nicht behoben werden kann, muss der Kunde den Stereolabs-Support kontaktieren und seine Bestellnummer sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems angeben, um eine Rücksendeautorisierung anzufordern.
Falls ein Gerät zur Rücksendung genehmigt wird, sei es aufgrund nicht erfüllter Anforderungen oder im Rahmen einer Rücksendeautorisierung (RMA), muss das Produkt ausschließlich an das vom Unternehmen 지정ierte Lager in Europa versendet werden. Sämtliche Kosten im Zusammenhang mit Versand, Bearbeitung, Versicherung, Zöllen und Zollabfertigung sind ausschließlich vom Kunden zu tragen. Das Unternehmen haftet nicht für Gebühren, Verluste, Schäden oder Verzögerungen, die sich aus der Nichteinhaltung dieser Bedingungen durch den Kunden ergeben.