Pourquoi ma carte de crédit est-elle refusée ?

Les refus de paiement peuvent survenir pour diverses raisons.

• Vous avez peut-être saisi le code postal incorrect.
• Vous avez peut-être saisi incorrectement les informations de votre carte de crédit
• Vous avez peut-être saisi un code CVV2 incorrect
• Votre compte bancaire est peut-être signalé par votre banque en raison d’une activité d’achat suspecte
• Votre banque a peut-être invalidé votre carte en raison d’achats semblant frauduleux effectués ailleurs

Vérifiez les informations que vous saisissez avec cette carte de crédit et contactez votre banque si le problème persiste.

Important : Si vous saisissez un code CVV2 incorrect, les fonds de la transaction peuvent être temporairement mis de côté par votre banque. Stereolabs ne prélèvera pas ces fonds, et ils seront retournés sur votre compte par votre banque. Ce processus peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés.