Qual è la politica di reso di Stereolabs?
Last updated: August 13, 2026
Se non sei soddisfatto del dispositivo Stereolabs appena acquistato, puoi restituirlo per ottenere un rimborso entro trenta (30) giorni di calendario dalla data di consegna, escluse le spese di spedizione, le tasse e gli eventuali dazi, che non sono rimborsabili.
L'idoneità al rimborso è strettamente subordinata al fatto che il prodotto restituito sia privo di danni derivanti da uso improprio, abuso, modifiche non autorizzate o disassemblaggio. I dispositivi che non soddisfano queste condizioni non potranno beneficiare di un rimborso.
Prima di avviare una restituzione, i clienti sono tenuti a consultare le risorse disponibili nel nostro Centro assistenza per determinare se il loro problema possa essere risolto senza effettuare una restituzione.
Se il problema non può essere risolto, il cliente deve contattare l'assistenza Stereolabs, fornendo il numero dell'ordine e una descrizione dettagliata del problema, per richiedere l'autorizzazione alla restituzione.
Nel caso in cui un dispositivo venga approvato per la restituzione, sia a causa del mancato rispetto dei requisiti sia nell'ambito di un'Autorizzazione alla restituzione della merce (RMA), il prodotto deve essere spedito esclusivamente al magazzino designato dalla Società in Europa. Tutti i costi associati alla spedizione, alla gestione, all'assicurazione, ai dazi doganali e allo sdoganamento saranno interamente a carico del cliente. La Società non sarà ritenuta responsabile per eventuali addebiti, perdite, danni o ritardi derivanti dal mancato rispetto di queste condizioni da parte del cliente.