Qual è la politica di reso di StereoLabs?

Se non sei soddisfatto del dispositivo Stereolabs appena acquistato, puoi restituirlo per ottenere un rimborso entro trenta (30) giorni di calendario dalla data di consegna, escluse le spese di spedizione, le imposte e gli eventuali dazi applicabili, che non sono rimborsabili.

L'idoneità al rimborso è strettamente subordinata al fatto che il prodotto restituito sia privo di danni derivanti da uso improprio, abuso, modifiche non autorizzate o smontaggio. I dispositivi che non soddisfano queste condizioni non potranno beneficiare di un rimborso.

Prima di avviare una restituzione, i clienti sono tenuti a consultare le risorse disponibili nel nostro Centro assistenza per determinare se il loro Problema possa essere risolto senza effettuare una restituzione.

Se il Problema non può essere risolto, il cliente deve contattare l'Assistenza Stereolabs, fornendo il numero dell'ordine e una descrizione dettagliata del Problema, per richiedere l'autorizzazione alla restituzione. Per ulteriori dettagli sulla procedura, consulta Come restituire le fotocamere ZED e gli Accessori.

In the event that a device is approved for return, whether due to unmet requirements or under a Return Merchandise Authorization (RMA), the product must be shipped exclusively to the Company’s designated warehouse in Europe. All costs associated with shipping, handling, insurance, customs duties, and clearance shall be borne solely by the customer. The Company shall not be held liable for any charges, losses, damages, or delays arising from the customer’s failure to comply with these conditions.