ステレオラブスの返品ポリシーは何ですか?
Last updated: August 13, 2026
新たに購入したステレオラブス製デバイスにご満足いただけない場合は、配送日から30暦日以内であれば、配送費、税金、および適用される関税(これらは返金対象外)を除き、返金を受けるために返品できます。
返金の対象となるには、返品された製品に、誤用、乱用、無許可の改造、または分解による損傷がないことが厳格な条件となります。これらの条件を満たさないデバイスは、返金の対象外となります。
返品を開始する前に、お客様は当社のヘルプセンターで利用可能なリソースを確認し、返品せずに問題を解決できるかどうかを判断する必要があります。
問題を解決できない場合、お客様は注文番号と問題の詳細な説明を添えてステレオラブスサポートに連絡し、返品承認を申請する必要があります。
要件を満たしていないことを理由とする場合、または返品商品承認(RMA)に基づく場合を問わず、デバイスの返品が承認された場合、製品は欧州にある会社指定の倉庫にのみ発送する必要があります。配送、取扱い、保険、関税、および通関に関連するすべての費用は、お客様が単独で負担するものとします。お客様がこれらの条件を遵守しなかったことに起因する料金、損失、損害、または遅延について、会社は一切責任を負わないものとします。