StereoLabsの返品ポリシーは何ですか？

新しく購入したステレオラブス製デバイスにご満足いただけない場合は、配送費、税金、および適用される関税（返金不可）を除き、配送日から30暦日以内であれば、返金を受けるために返品できます。

返金の対象となるには、返品された製品に、誤用、乱用、無許可の改造、または分解による損傷が一切ないことが厳格な条件となります。これらの条件を満たさないデバイスは、返金の対象となりません。

返品手続きを開始する前に、お客様は返品せずに問題を解決できるかどうかを確認するため、当社の利用可能なリソースを ヘルプセンター で確認する必要があります。

問題を解決できない場合、お客様は返品承認を申請するため、注文番号と問題の詳細な説明を添えて ステレオラブスサポートに連絡する必要があります。手順の詳細については、 ZEDカメラとアクセサリーの返品方法をご覧ください。

In the event that a device is approved for return, whether due to unmet requirements or under a Return Merchandise Authorization (RMA), the product must be shipped exclusively to the Company’s designated warehouse in Europe. All costs associated with shipping, handling, insurance, customs duties, and clearance shall be borne solely by the customer. The Company shall not be held liable for any charges, losses, damages, or delays arising from the customer’s failure to comply with these conditions.