Stereolabs의 반품 정책은 무엇인가요?

새로 구매한 Stereolabs 장치에 만족하지 못하는 경우, 배송일로부터 삼십(30)일 이내에 배송비, 세금 및 해당되는 관세를 제외한 금액에 대해 환불을 받기 위해 반품할 수 있습니다. 배송비, 세금 및 해당되는 관세는 환불되지 않습니다.

환불 자격은 반품된 제품에 오용, 남용, 무단 개조 또는 분해로 인한 손상이 없어야 한다는 조건을 엄격히 충족해야 합니다. 이러한 조건을 충족하지 않는 장치는 환불 대상이 아닙니다.

반품을 시작하기 전에 고객은 다음을 검토해야 합니다: 반품 없이 문제를 해결할 수 있는지 확인하기 위해 당사의 도움말 센터 에서 제공되는 리소스를 확인해야 합니다.

문제를 해결할 수 없는 경우 고객은 반품 승인을 요청하기 위해 주문 번호와 문제에 대한 자세한 설명을 제공하여 Stereolabs 지원팀에 문의해야 합니다. 절차에 대한 자세한 내용은 ZED 카메라 및 액세서리 반품 방법을 참조하십시오.

In the event that a device is approved for return, whether due to unmet requirements or under a Return Merchandise Authorization (RMA), the product must be shipped exclusively to the Company’s designated warehouse in Europe. All costs associated with shipping, handling, insurance, customs duties, and clearance shall be borne solely by the customer. The Company shall not be held liable for any charges, losses, damages, or delays arising from the customer’s failure to comply with these conditions.