Por que meu cartão de crédito está sendo recusado?

Last updated: August 13, 2026

As recusas podem ocorrer por vários motivos.

  • Você pode ter inserido o CEP incorreto.
  • Você pode ter inserido incorretamente as informações do seu cartão de crédito
  • Você pode ter inserido o código CVV2 incorreto
  • Sua conta bancária pode ter sido sinalizada pelo seu banco devido a atividades de compra suspeitas
  • Seu banco pode ter invalidado seu cartão devido a compras que parecem fraudulentas em outros estabelecimentos

Verifique novamente as informações que você está inserindo com este cartão de crédito e entre em contato com seu banco se o problema persistir.

Importante: Se você inserir um código CVV2 incorreto, os fundos da transação podem ser temporariamente reservados pelo seu banco. A Stereolabs não coletará esses fundos, e eles serão devolvidos à sua conta pelo seu banco. Esse processo pode levar até 5 dias úteis.