Stereolabs 的退货政策是什么?

Last updated: August 13, 2026

如果您对新购买的 Stereolabs 设备不满意,您可以在交付日期起三十(30)个日历日内退货并获得退款,但不包括运输费用、税费和任何适用的关税,这些费用均不可退还。 

获得退款的资格严格取决于退回的产品未因误用、滥用、未经授权的修改或拆卸而受损。不符合这些条件的设备将不符合退款资格。

在发起退货之前,客户必须查阅我们帮助中心中的可用资源,以确定其问题是否可以在无需退货的情况下得到解决。 

如果问题无法解决,客户必须联系Stereolabs 支持,提供订单号和问题的详细描述,以申请退货授权。

如果设备获准退货,无论是由于未满足要求还是根据退货授权(RMA),产品都必须专门运送至公司在欧洲指定的仓库。与运输、处理、保险、海关关税和清关相关的所有费用均由客户单独承担。对于因客户未遵守这些条件而产生的任何费用、损失、损害或延误,公司概不负责。